Question 1

Qual a melhor forma de entrar em contato para mais informações?

Accepted Answer

Através de email ou preenchendo o nosso formulário.

Question 2

Quais são os horários de funcionamento?

Accepted Answer

O atendimento é por marcação, sendo que pode entrar em contato connosco por email, preenchendo o nosso formulário ou enviando mensagem.

Caso pretenda esclarecer as suas dúvidas através de uma chamada telefónica ou presencialmente, aproveitando para conhecer o nosso espaço, solicitamos que nos envie mensagem para acordarmos a melhor hora/data para o fazer.

Question 3

Quais são as políticas de cancelamento e não comparecimento?

Accepted Answer

CANCELAMENTO - AULAS DE YOGA:
- Aceitamos o cancelamento (sem qualquer valor acrescido) até às 12h00 do próprio dia, no caso de uma aula da tarde. OU até às 20h00 do dia anterior, no caso de uma aula do período da manhã.
- Salvo exceções de emergência de saúde, cancelamentos após os horários mencionados ou em caso de não comparecimento resultarão na cobrança do valor total da aula ou na dedução da aula do pacote de aulas/pagamento mensal.
- No caso de workshops ou eventos especiais, o reembolso do valor da reserva só está disponível se solicitado até 48 horas antes da realização do mesmo.

CANCELAMENTO - CONSULTAS E TERAPIAS:
- A falta a uma consulta/terapia que não foi desmarcada 24h antes pelo cliente implica o pagamento da sua totalidade ou a dedução no plano terapêutico ativo. 
- A responsabilidade do cancelamento ou remarcação até 24h antes é sempre do cliente. 
- Relembramos que os pacotes de terapias não são reembolsáveis e têm uma data limite a partir da qual não é possível usufruir das sessões a utilizar.

Question 4

Qual é a política para atrasos?

Accepted Answer

Nas aulas de Yoga, excepcionalmente, oferecemos tolerância de 10 minutos de atraso, apenas e somente se o professor for informado antecipadamente por mensagem (+351 933287937).

Ainda assim, solicitamos que chegue pelo menos 10 minutos antes do horário agendado para o início da aula, de forma a minimizar interrupções/distúrbios no início da aula e respeitar os outros aluno.

Nota: Se a porta já estiver fechada (sinal que a aula já começou), por favor usar a campainha branca no lado direito da porta de entrada.

Em relação às Terapias e Consultas, em caso de atraso além dos 10 minutos de tolerância, por favor contatar-nos para tentarmos gerir as sessões subsequentes.

Question 5

Há estacionamento disponível no local?

Accepted Answer

É fácil encontrar lugares de estacionamento disponíveis em frente ao nosso espaço. No entanto, caso não seja possível, a nossa localização oferece diversos pontos de estacionamento gratuitos nas proximidades.

Question 6

Qual é o nível de silêncio e privacidade do espaço?

Accepted Answer

O Satvic Alchemy está localizado numa área muito tranquila e calma, onde o silêncio reina no interior do nosso espaço, criando o ambiente ideal para o relaxamento e o aprofundamento de práticas terapêuticas, espirituais e meditativas.

Question 7

Não consigo agendar o serviço em que estou interessado/a, há outra forma de fazê-lo?

Accepted Answer

Por favor contatar-nos por email ou mensagem.

Question 8

Quais os métodos de pagamento que aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos pagamentos em monetário, PayPal ou transferência bancária. NÃO TEMOS MULTIBANCO

Question 9

Oferecem pacotes de aulas/terapias, mensalidades ou outras modalidades de pagamento?

Accepted Answer

Além de poder pagar por sessão ou aula avulso, oferecemos outras opções. Para as aulas de Yoga, pode optar por:  Aula avulso, Pacote de 5 ou 10 aulas e, ainda, Mensalidade (1, 2 ou 3 vezes por semana). 
	Para as Terapias também oferecemos pacotes de 5 ou 10 sessões, assim como planos terapêuticos personalizados de acordo com as necessidades do cliente (apenas para quem realizou uma consulta inicial).

Mais informações no menu em "Aulas de Yoga" ou "Terapias".

NOTA: Depois de adquirido pacote de aulas/terapias ou mensalidade, o valor não é reembolsado.

Question 10

Há instalações disponíveis para tomar banho após as aulas?

Accepted Answer

Temos uma casa de banho equipada com chuveiro. No entanto, para a utilização do mesmo, a mensalidade acresce o valor de 5€ por mês.

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Frequently asked questions